Про Doc Serwis
Автосервіс, у якому вирішують проблему, а не просто замінюють деталі
Doc Serwis — це сучасний автосервіс у Варшаві, де можна виконати комплексну діагностику, технічне обслуговування, ремонт автомобіля, роботи з вихлопною системою, а також малярно-кузовний ремонт.
Ми створили сервіс, у якому клієнт розуміє, що відбувається з його автомобілем, які роботи дійсно необхідні та за що він платить.
Перед початком ремонту ми проводимо діагностику, визначаємо причину несправності, формуємо перелік необхідних робіт і погоджуємо їхню вартість із власником автомобіля.
Doc Serwis у цифрах
Практичного досвіду в ремонті та обслуговуванні автомобілів
Об’єднані спільними стандартами роботи та обслуговування
Довіряли нам обслуговування та ремонт своїх автомобілів
Працюють над діагностикою, ремонтом і відновленням автомобілів
Наша головна мета
Наша мета — не просто виконати окрему роботу, а знайти та усунути реальну причину несправності.
Ми не хочемо, щоб клієнт повертався до сервісу з тією самою проблемою. Саме тому ремонт у Doc Serwis починається з діагностики та перевірки автомобіля.
Клієнт самостійно приймає остаточне рішення після отримання всієї необхідної інформації.
Ми пояснюємо:
- що саме несправне;
- чому виникла проблема;
- які роботи необхідно виконати;
- що потрібно зробити терміново;
- що можна відкласти;
- скільки коштуватимуть роботи та запчастини.
Усі основні роботи в одному місці
У Doc Serwis не потрібно звертатися до декількох різних майстерень. Основні роботи з автомобілем можна виконати в одному сервісі.
СТО повного циклу
Проводимо діагностику, технічне обслуговування та ремонт основних систем автомобіля:
- діагностика автомобіля;
- технічне обслуговування;
- ремонт двигуна;
- ремонт ходової частини;
- ремонт гальмівної системи;
- ремонт коробки передач;
- ремонт автоелектрики;
- ремонт системи кондиціонування;
- заміна ременя або ланцюга ГРМ;
- ремонт турбін, карданних валів та інших вузлів.
Цех вихлопних систем
Виконуємо ремонт, відновлення та індивідуальне виготовлення елементів вихлопної системи:
- діагностика вихлопної системи;
- усунення прогарів і негерметичності;
- зварювальні роботи;
- заміна та виготовлення елементів;
- встановлення клапанів;
- виготовлення кастомних вихлопних систем;
- налаштування звуку вихлопу;
- чищення DPF;
- тюнінг вихлопної системи.
Малярно-кузовний цех
Відновлюємо зовнішній вигляд і кузов автомобіля після пошкоджень, ДТП або природного зношення:
- кузовний ремонт;
- рихтування;
- ремонт після ДТП;
- підготовка поверхні;
- локальне фарбування;
- фарбування окремих елементів;
- повне фарбування автомобіля;
- підбір кольору;
- полірування та завершальна обробка.
Процес
Як ми працюємо
Приймаємо звернення
Ви телефонуєте нам, пишете в месенджер або залишаєте заявку на сайті. Менеджер уточнює марку, модель автомобіля, рік випуску, характер несправності та ваші побажання.
Проводимо діагностику
Майстер оглядає автомобіль, перевіряє відповідні системи та визначає реальну причину проблеми. Ми не починаємо замінювати деталі навмання без розуміння причини несправності.
Формуємо план ремонту
Після діагностики ви отримуєте інформацію про стан автомобіля. Роботи розподіляються за пріоритетом:
- необхідно виконати терміново;
- бажано виконати найближчим часом;
- можна запланувати пізніше.
Погоджуємо вартість
До початку ремонту ми погоджуємо з вами перелік робіт, запчастини та попередню вартість. Додаткові роботи не виконуються без узгодження з власником автомобіля.
Виконуємо ремонт
Майстри виконують погоджені роботи з використанням професійного обладнання, відповідного інструменту та перевірених матеріалів.
Перевіряємо результат
Після завершення ремонту ми перевіряємо виконані роботи та працездатність відремонтованої системи.
Передаємо автомобіль клієнту
Менеджер пояснює, що було зроблено, які деталі були замінені та на що потрібно звернути увагу під час подальшої експлуатації.
Чесний і зрозумілий підхід
Ми знаємо, що для багатьох власників автомобілів відвідування сервісу пов’язане з невизначеністю.
Клієнт не завжди може самостійно перевірити, чи дійсно потрібна заміна деталі, чому збільшилась вартість ремонту та чи правильно виконана робота. Тому ми будуємо роботу на зрозумілих принципах.
Спочатку діагностика
Перед ремонтом необхідно визначити причину несправності. Однакові симптоми можуть виникати через абсолютно різні проблеми.
Погодження до початку робіт
Клієнт заздалегідь отримує інформацію про необхідні роботи та їхню попередню вартість.
Без непогоджених робіт
Якщо під час ремонту виявлено додаткову несправність, ми зв’язуємося з власником автомобіля та погоджуємо подальші дії.
Зрозуміле пояснення
Ми пояснюємо проблему звичайною мовою, без складних технічних формулювань.
Фото та відео
За необхідності ми можемо показати виявлені пошкодження, стан деталей і процес виконання робіт.
Чому клієнти обирають Doc Serwis
Комплексний ремонт
Діагностика, підбір запчастин, ремонт, вихлопні та кузовні роботи виконуються в одному місці.
Досвідчені майстри
З автомобілями працюють спеціалісти, які мають практичний досвід ремонту різних марок і моделей.
Професійне обладнання
Для діагностики та ремонту використовуємо спеціалізоване обладнання й професійний інструмент.
Контроль на кожному етапі
Робота проходить декілька етапів перевірки: від первинної діагностики до фінального контролю після ремонту.
Підбір запчастин
Ми можемо підібрати необхідні запчастини відповідно до бюджету та побажань клієнта: оригінальні деталі або якісні аналоги.
Гарантія
На виконані роботи та встановлені запчастини надається гарантія відповідно до виду ремонту та умов експлуатації.
Обслуговування різними мовами
Наші менеджери можуть проконсультувати клієнта українською, польською та російською мовами.
Наша команда
Doc Serwis — це не лише обладнання та приміщення. Насамперед це команда менеджерів, діагностів, механіків, зварювальників і малярів.
Кожен спеціаліст відповідає за свій напрямок роботи, але всі ми працюємо над спільним результатом — справним, безпечним і надійним автомобілем клієнта.
Ми постійно розвиваємо команду, вдосконалюємо внутрішні процеси та розширюємо перелік послуг, щоб вирішувати більше завдань без залучення сторонніх майстерень.
Загальне фото команди
Менеджер під час приймання автомобіля
Майстер під час діагностики
Механік під час ремонту
Спеціаліст із вихлопних систем
Працівник малярно-кузовного цеху
Сервіс, який продовжує розвиватися
Ми не зупиняємося на базовому ремонті автомобілів.
Doc Serwis поступово розширює свої можливості, відкриває нові напрямки та впроваджує єдині стандарти обслуговування.
Наша ціль — створити у Варшаві автосервіс, до якого клієнт може звернутися з будь-якою проблемою автомобіля та отримати зрозуміле комплексне рішення.
Ми вдосконалюємо:
- якість діагностики;
- контроль виконаних робіт;
- швидкість підбору запчастин;
- комунікацію з клієнтом;
- обладнання робочих зон;
- професійні навички команди;
- гарантійне та післягарантійне обслуговування.
Ми працюємо з більшістю популярних марок
Обслуговуємо європейські, американські та азійські автомобілі різних років випуску. Працюємо, зокрема, з такими марками:
BMW, Mercedes-Benz, Audi, Volkswagen, Škoda, SEAT, Porsche, Volvo, Ford, Opel, Peugeot, Citroën, Renault, Toyota, Lexus, Nissan, Infiniti, Hyundai, Kia, Mazda, Honda та іншими.
Понад 100 марок
Ремонтуємо всі марки вантажних,
легкових автомобілів та спецтехніку
Можливість виконання конкретної роботи можна уточнити у менеджера, повідомивши VIN-код, марку, модель, рік випуску та тип двигуна автомобіля.
Наші принципи
Відповідальність
Ми відповідаємо за погоджені та виконані роботи.
Прозорість
Клієнт отримує інформацію про стан автомобіля, необхідні роботи та їхню вартість.
Якість
Дотримуємося технології виконання робіт і перевіряємо результат.
Повага до клієнта
Цінуємо час клієнта, пояснюємо складні речі зрозумілою мовою та не нав’язуємо непотрібних послуг.
Постійний розвиток
Розвиваємо команду, обладнання та внутрішні стандарти сервісу.
Запрошуємо до Doc Serwis
Потрібно провести технічне обслуговування, знайти причину несправності або виконати складний ремонт?
Залиште заявку на сайті або зв’яжіться з нашим менеджером. Ми уточнимо деталі, підкажемо, з чого почати, та запропонуємо зручний час для візиту.
Адреса
Łopuszańska 36, 02-220 Warszawa
Телефон
+48 504 778 755Графік роботи
Понеділок — субота: 9:00–19:00 · Неділя: вихідний